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機票退票小精靈（紅色警戒國家）


原預期在十月底至我最愛的曼谷短天數的放空之旅，
但因無情的洪水侵襲泰國，連首都曼谷都成水患之鄉了，
觀光局也在10/21發佈泰國列入紅色警戒。
這時候自行訂購的機票就得注意看上面規定囉，
每家航空規定不同，請詢問各家航空公司或旅行社。


以我透過旅行社訂購的KL荷蘭航空為例，
機票日10/28，若要延期需在11/28前出發
在10/24提出退票，
KL回覆旅行社這段票程不收手續費，全額退回，
需開票前兩天備妥護照影本+委託旅行社契約書即可向訂購來源（旅行社或航空公司）申請，
但須3～6個月作業時間處理，屆時會通知退回您當時繳納的信用卡或現金。


有時候自行訂購機票都沒有認真留意上面的說明規定，
而天災是無法控制，
您就得注意開票時是否有限制條件，如特惠機票等，這種特殊票原則上不能退票。
這裡引用泰國小王子針對泰航的退費方式說明。


若為個人因素退票則依照天數及航空公司/旅行社規定需收取部分手續費。


希望大家一起天佑泰國！

交通部觀光局新聞稿

鑒於泰國10月20日開啟曼谷北界13個疏洪道，使洪水經曼谷注入海中，預計將導致全曼谷市區不同程度水患，部分地區停水停電，地鐵捷運及電車則可能停駛。曼谷地區之住宿、交通、食物供應及公共衛生均將受到不同程度之影響；另據公共災害救助廳10月21日上午資料，將素可泰府、披集府、彭世洛府、那空沙旺府、烏泰他尼府、猜納府、信武里府、紅統府、大城府、華武里府、北標府、素攀府、佛統府、巴吞他尼府、暖武里府、烏汶府、坤敬府、四色菊府、素輦府、北柳府、那空納育府、巴真府、程逸府、干蓬碧府、達府、瑪哈沙拉堪府、沙木薩空府及膠拉信府等28個府治均列為水患災區。外交部鑒於上述情勢確實不宜前往商旅，爰今(21)日下午將上述28個府治及曼谷地區之旅遊警示燈號提升為紅色，提醒國人不宜前往。

交通部觀光局經與中華民國旅行商業同業公會全國聯合會及旅行業品質保障協會商定前往泰國上述地區及曼谷之旅遊團解約退費處理原則為：依國外旅遊定型化契約書第28條規定辦理，即旅行社將已代繳之規費或履行本契約已支付之全部必要費用扣除後之餘款退還旅客。

觀光局表示，旅客如欲延後行程或轉團者，仍得洽商旅行社辦理，俾減少雙方損失。有關泰國曼谷及28府治地區之最新水患情形，該局仍將與外交部領事事務局、行政院消費者保護委員會、中華民國旅行商業同業公會全國聯合會及旅行業品質保障協會保持聯繫，俾採取有效之因應措施，確保消費者權益。

觀光局並呼籲國人赴泰旅遊或進行商務活動時應注意自身安全，隨時注意情勢發展；如遇緊急狀況，請即與我駐泰國代表處聯繫。駐泰國代表處緊急聯絡電話：(66)81-666-4006、(66)81-666-4008；泰國境內直撥：(081)666-4006、666-4008。該局同時提醒旅客如遇有消費爭議而無法解決時，可向旅行業品質保障協會（地址：台北市長安東路2段78號11樓，消費者申訴專線：0800558185）或該局（地址：台北市忠孝東路4段290號9樓，免費申訴電話： 0800211734）申訴，俾利安排調處。